Spis treści
PKP odwołuje pociągi w związku z powodzią
Polskie Koleje Państwowe poinformowały o zmianach rozkładu jazdy i odwołanych połączeniach kolejowych w związku z sytuacją powodziową. W piątek 20 września do godz. 08:00 odwołano 18 pociągów, a 49 uruchomiono w skróconych relacjach.
Do niedzieli 22 września 2024 wstrzymano ruch na trasach:
- Jelenia Góra - Wrocław Główny
- Jelenia Góra - Kędzierzyn-Koźle
Wstrzymanie ruchu dotyczy pociągów:
- EIP nr 1602/3 relacji Warszawa Wschodnia - Jelenia Góra. Pociąg został odwołany na odcinku Wrocław Główny - Jelenia Góra. Na odwołanym odcinku podróżnym umożliwiono przejazd w pociągu Kolei Dolnośląskich nr 69297 relacji Wrocław Główny - Jelenia Góra.
- EIP nr 6102/3 relacji Jelenia Góra - Warszawa Wschodnia. Pociąg został odwołany na odcinku Jelenia Góra - Wrocław Główny. Na odwołanym odcinku podróżnym umożliwiono przejazd w pociągu Kolei Dolnośląskich nr 69226 relacji Jelenia Góra - Wrocław Główny.
Inne odcinki ze wstrzymanym ruchem kolejowym:
- Nysa-Prudnik
- Kłodzko Główne – Kłodzko Miasto
Nieprzejezdne przejścia graniczne z Czechami:
- Chałupki - Bohumin
- Cieszyn
- Głuchołazy
Najtrudniejsza sytuacja panuje na węźle Kłodzko oraz na stacji Głuchołazy, najbardziej zniszczonych przez powódź - czytamy w komunikacie PKP. - W najbliższych dniach będziemy kontynuować prace w tych miejscach, aby jak najszybciej przywrócić przejezdność.
Aktualne komunikaty możesz znaleźć na oficjalnej stronie PKP.
Koleje Dolnośląskie – które połączenia zostały zawieszone?
Największe szkody powódź wyrządziła na Dolnym Śląsku. Fala kulminacyjna dotarła już do Wrocławia, ale wały wytrzymują, a woda już opada, więc raczej nie dojdzie do powtórki z 1997 r.
Utrudnienia w komunikacji dotyczą zwłaszcza Kłodzka, Lądku-Zdroju i Stronia Śląskiego. Dwie ostatnie miejscowości są praktycznie odcięte od reszty kraju po pęknięciu zapory, można jednak dojechać do nich od strony czeskiej, przez Javornik.
Sytuacja na sieci kolejowej na Dolnym Śląsku polepsza się od poniedziałku. Poniżej lista zawieszonych i zmienionych połączeń Kolei Dolnośląskich (stan na piątek 20 września):
Połączenia zawieszone:
- Stronie Śląskie-Kłodzko
Połączenia z komunikacją zastępczą:
- Orłowice-Świeradów-Zdrój
- Strzelin-Ziębice-Kamieniec Ząbkowicki-Kłodzko
- Autobusy do Kudowy-Zdroju, Kłodzka, Barda, Polanicy-Zdroju, Duszników-Zdroju i Lewina Kłodzkiego.
- Autobusy na trasie Kłodzko – Bystrzyca Kłodzka – Międzylesie i Lichkov w Czechach.
- Komunikacja zastępcza na odcinku Nowa Ruda – Kłodzko Miasto.
- Komunikacja zastępcza na odcinku Kudowa-Zdrój – Kłodzko Miasto.
Koleje Dolnośląskie informują o sytuacji na torach na bieżąco na swoim profilu na X(dawniej Twitter). Możesz tam znaleźć także mapę z oznaczonymi połączeniami kolejowymi, które zostały zawieszone lub zmienione:
Aktualne komunikaty możesz też znaleźć na oficjalnej stronie internetowej Kolei Dolnośląskich.
Polregio – odwołane pociągi na Dolnym Śląsku i w Opolskiem
Przewoźnik Polregio wydał komunikaty o utrudnieniach i odwołanych pociągach.
Sytuacja w Opolskiem (stan na piątek 20 września 2024):
- Wznowiono kursowanie pociągów na trasie Kędzierzyn-Koźle - Kłodzko Miasto przez Nysę.
- Ruch na odcinku Kędzierzyn Koźle - Prudnik - Kędzierzyn Koźle został przywrócony w relacji łączonej z ZKA.
Od 21 września zostanie przywrócone kursowanie pociągów w kierunku Głuchołazy Miasto:
- poc nr 66805/4 rel Opole Główne o.7:27 - Głuchołazy Miasto
- poc nr 66807/6 rel Opole Główne o.15:42 - Głuchołazy Miasto
- poc nr 66800/1 rel Głuchołazy Miasto o.9:39 - Opole Główne
- poc nr 66802/3 rel Głuchołazy Miasto o.18:12 - Opole Główne
Podróżni mogą uzyskać informację o utrudnieniach w kursowaniu pociągów na terenie woj. opolskiego pod numerem telefonu 601 382 769 (24h), który umieszczony jest na wszystkich stacjach i przystankach kolejowych w obrębie działania Opolskiego Zakładu POLREGIO.
Sytuacja w Lubuskiem (stan na piątek 20 września 2024):
Przez wysoki stan wody w Odrze i Bobrze mogą występować utrudnienia na trasach:
- Zielona Góra Główna-Guben
- Zielona Góra Główna – Głogów - Wrocław Główny
- Leszno - Głogów
Sytuacja na Dolnym Śląsku (stan na piątek 20 września 2024)
Wszystkie pociągi kursują według rozkładów.
Aktualne komunikaty śledź na oficjalnej stronie Polregio lub na profilu Polregio na platformie X (dawniej Twitter).
Zagranica – nie jeżdżą pociągi do Czechy i Austrii
Także międzynarodowe połączenia kolejowe zostały zakłócone przez intensywne deszcze i wzrost zagrożenia powodziowego.
PKP poinformowały, że pociągi jadące z Polski do Czech kończą bieg w miejscowościach Rybnik, Kędzierzyn Koźle i Racibórz (połączenia z Warszawy) oraz Czechowice – Dziedzice (połączenia z Krakowa i Przemyśla). Zmiany będą obowiązywały do odwołania, które na razie nie nastąpiło.
Nie dojedziemy pociągiem PKP także do Wiednia:
- Pociąg IC nr 640001 (203) „DANUBIUS” relacji Wrocław Główny - Wien Hbf został odwołany w całej relacji.
- Pociąg IC nr 460000 (202) „DANUBIUS” relacji Wien Hbf - Wrocław Główny został odwołany w całej relacji.
- Pociąg IC nr 44001 (101) „MORAVIA” relacji Katowice - Wien Hbf został odwołany na całym odcinku.
- Pociąg IC nr 44000 (100) ,,MORAVIA" relacji Wien Hbf - Katowice odwołany na całym odcinku.
Jesteśmy na Google News. Dołącz do nas i śledź Stronę Podróży codziennie. Obserwuj Stronę Podróży!
Źródła: Koleje Dolnośląskie, PKP Intercity, Polregio
Czytaj też: Pasażer pociągu bekał, wyzywał innych i puszczał wiatry. Nagranie trafiło na TikToka, internauci oburzeni
Prawa pasażera kolei
Doświadczasz zamieszania na kolei w związku z sytuacją powodziową? Musisz znać swoje prawa! Sprawdź poniżej odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące praw pasażerów pociągów.
Pasażer kolei ma swoje prawa. Czy wiesz, jakie prawa przysługują Ci na stacji i w pociągu? Kiedy można uzyskać odszkodowanie lub do kogo zwrócić się ze skargą? Odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania na temat praw pasażerów kolei.
W których pociągach przysługuje odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie przejazdu?
W połączeniach dalekobieżnych i międzynarodowych.
Jak duże musi być opóźnienie pociągu, by pasażerom należało się odszkodowanie?
Musi wynieść ponad 60 minut.
Jak wysokie może być odszkodowanie za opóźnienie pociągu?
- Między 60 a 119 minut opóźnienia: 25% ceny biletu.
- Powyżej 120 minut opóźnienia: 50% ceny biletu.
Jakie prawa mają pasażerowie czekający na spóźniony pociąg?
Jeśli opóźnienie wynosi ponad 60 minut, mają prawo do napojów i posiłku. Jeśli powstała konieczność zanocowania, mają prawo do darmowego noclegu i transportu między miejscem nocowania a dworcem.
Jakie dane powinny znaleźć się we wniosku o odszkodowanie z tytułu opóźnienia lub odwołania pociągu?
- Dane kontaktowe
- Dane opóźnionego połączenia
- Opis zdarzenia
- Wyliczona kwota rekompensaty
- Numer konta bankowego
Czy można odzyskać pieniądze za nocleg, który przepadł z powodu opóźnienia pociągu?
Tak, dowód szkody poniesionej z tytułu opóźnienia pociągu (np. rezerwację hotelu) należy dołączyć do wniosku o odszkodowanie.
Czy można zwrócić bilet, jeśli z powodu opóźnienia pociągu nie zdążymy na następny?
Tak, ale przewoźnicy często pobierają opłaty za rezygnację z usługi. Opłata stanowi ułamek ceny biletu, z którego rezygnujemy.
Co w sytuacji, gdy z powodu opóźnienie pociągu dalsza podróż jest bezcelowa?
Przewoźnik powinien zapewnić darmowy transport na stację, z której pasażer wyruszył.
Do kiedy należy złożyć wniosek o odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie pociągu?
W ciągu roku od daty przejazdu.
Jak długo czeka się na przyznanie odszkodowania?
Przewoźnik ma miesiąc na rozpatrzenia wniosku, a potem 14 dni na rozpatrzenie odwołania.
Ile czasu ma pasażer na udowodnienie prawa do ulgowego biletu?
7 dni.
Ile czasu ma pasażer na odwołanie się, gdy otrzyma od kontrolera wezwanie do zapłaty, z którym się nie zgadza?
30 dni.
Kto może pomóc w przypadku sporu z przewoźnikiem?
Rzecznik Praw Pasażera Kolei, e-mail: [email protected]
lub Europejskie Centrum Konsumenckie (w przypadku przewoźników zagranicznych).
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
