IPT - pasek artykułowy

Ukryta opłata znika z Wizz Air. Została ci wcześniej naliczona? Możesz ubiegać się o jej zwrot!

Patrycja Seklecka
Patrycja Seklecka
Wideo
emisja bez ograniczeń wiekowych
Podczas rezerwacji biletów przez stronę internetową węgierskich linii lotniczych Wizz Air wielu klientów przecierało oczy ze zdziwienia, kiedy w podsumowaniu zakupu pojawiała się dodatkowa opłata w wysokości niemal... 50 złotych. Po ok. 2 latach od jej wprowadzenia, przewoźnik podjął radykalne kroki, które finansowo odciążą pasażerów.

Spis treści

Z Wizz Air znika „opłata systemowa”

Jak podaje węgierski serwis Utazómajom, jedna z najpopularniejszych linii lotniczych w Europie zrezygnowała z tzw. opłaty systemowej, która była naliczana niektórym pod koniec procesu rezerwacji biletów.

Samolot Wizz Air
Węgierski przewoźnik zakomunikował zmiany, które ucieszą pasażerów. Lukasz Kaczanowski / Polska Press / Archiwum

Od ok. dwóch lat, czyli od czasu wprowadzenia opłaty, budziła ona spore kontrowersje. Z założenia nie miała dotyczyć indywidualnych podróżnych, a zwalczać m.in. automatyczne rezerwacje internetowych biur podróży. Niestety, wielu pasażerów było nią obarczanych omyłkowo, co – jak tłumaczył przewoźnik – było błędem systemu.

Na podstawie skarg klientów Wizz Air dezaktywował wspomnianą dopłatę systemową, która jest opłatą dla internetowych biur podróży, ale z powodu błędu została ona również naliczona niektórym prywatnym pasażerom. Linia lotnicza przeprasza za niedogodności i oczywiście zwróci pieniądze pasażerom, którzy zostali niesłusznie obciążeni opłatą w wyniku skargi do obsługi klienta – oświadczył przedstawiciel linii.

Jak odzyskać pieniądze?

Jak wynika z komunikatu, jeśli twoje konto zostało obciążone dodatkową opłatą systemową, możesz zgłosić się do działu obsługi klienta Wizz Air.

Przy niskich cenach biletów, które wynoszą nawet ok. 40 złotych, dodatkowa opłata w wysokości 46 złotych (na locie w jedną stronę) mogła skutecznie odstraszać tych, którzy szukali opcji na tanie podróżowanie. Po dezaktywowaniu opłaty systemowej, do przewoźnika wrócą być może klienci, którzy – odstraszeni dodatkowymi opłatami – rezygnowali wcześniej z zakupu biletów i szukali alternatyw u konkurencji.

Zobacz także: Google Flights: jak korzystać z wyszukiwarki połączeń lotniczych? Poznaj funkcje, które pomogą ci zaplanować podróż marzeń

Źródło: utazomajom.hu

Jesteśmy na Google News. Dołącz do nas i śledź Stronę Podróży codziennie. Obserwuj Stronę Podróży!

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Wróć na stronapodrozy.pl Strona Podróży