Telefon na wakacjach. W których krajach opłaty za połączenia i Internet są największe, jak obniżyć koszty i co to takiego roaming?

Zazwyczaj operator komórkowy inaczej nalicza koszty połączeń i korzystania z Internetu w telefonie, gdy jesteśmy za granicą. Ta odmienna taryfa nazywa się roamingiem i w przeszłości spędzała sen z powiek niejednemu podróżnemu.
Roaming ma inną cenę na terenie Unii Europejskiej i poza nią.

Od 2017 r. na terenie Unii Europejskiej i niektórych państw Europejskiego Obszaru Gospodarczego obowiązuje wspólny sposób rozliczeń za połączenia i wysyłanie wiadomości SMS. To tzw. system RLAH, czyli Roam Like At Home (ang. Korzystaj Jak W Domu).
System RLAH zapewnia, że w czasie korzystania z telefonu komórkowego w podróży po UE, nie zostaną nam naliczone dodatkowe opłaty roamingowe. Wyjątkowo możemy zapłacić nieco więcej, jeśli korzystamy na terenie Polski z promocyjnej oferty i szczególnie niskich cen – ta oferta może nie obowiązywać na terenie innych krajów i należy dowiedzieć się u operatora, jak dokładnie będzie wyglądał cennik usług w czasie naszych zagranicznych wakacji w Europie.

Korzystanie z Internetu w telefonie w czasie podróży zagranicznej nadal nie jest jednak dokładnie uregulowane w UE. Zasadniczo limity danych (lub brak limitów) powinny przechodzić z sieci do sieci w granicach Unii. Część operatorów jednak stosuje inne rozwiązania: oferuje np. dodatkowe darmowe pakiety danych internetowych do wykorzystania za granicą, inni nadal naliczają pewne dodatkowe opłaty.

Koszty korzystania z Internetu w telefonie w czasie wakacji na terenie UE nie są wysokie, chyba że często i długo przebywamy poza Polską.

Wtedy operator może zastosować osobną taryfę w ramach tzw. Uczciwego Korzystania z Roamingu – zasady obowiązującej w UE. W wypadku osób, które spędzają za granicą bardzo dużo czasu (więcej niż w Polsce), to Uczciwe Korzystanie może być rozumiane przez operatora jako konieczność opłacania usług w taryfie roamingowej nawet w granicach UE.

Okres, po jakim klient kwalifikuje się do taryfy roamingowej, bywa naliczany różnie, ale najczęściej wynosi 4 miesiące od zalogowania się telefonu do zagranicznej sieci komórkowej. Jeśli w tym czasie więcej korzystaliśmy z roamingu za granicą niż zwykłej taryfy w Polsce, operator uprzedzi nas SMS-em, że naliczy dodatkowe opłaty za dalsze korzystanie z telefonu. Praktyki bywają różne, np. Orange daje klientom 14 dni na powrót do polskiej sieci przed zmianą naliczania opłat.

Poza oczywistymi członkami Unii Europejskiej, na świecie rozsianych jest kilka terytoriów i dependencji, które formalnie także należą do UE, choć znajdują się daleko poza kontynentem. Kilka z nich to popularne kierunki wakacyjne.

W tych miejscach nie grożą wysokie opłaty za korzystanie z telefonu komórkowego i Internetu poza granicami UE:

• Azory (terytorium Portugalii)
• Gujana Francuska (terytorium Francji)
• Gwadelupa (terytorium Francji)
• Madera (terytorium Portugalii)
• Martynika (departament Francji)
• Reunion (terytorium Francji)
• Wyspy Kanaryjskie (terytorium Hiszpanii)

Ponadto niektóre państwa, które nie należą do UE, ale przyłączyły się do Europejskiego Obszaru Gospodarczego, także są objęte umowami o wspólnych taryfach za usługi komórkowe. Te kraje to:

• Norwegia
• Islandia
• Liechtenstein

Jeśli jednak marzą Wam się wakacje na Malediwach, Zanzibarze, w Tunezji, Turcji, Tajlandii albo USA, będziecie musieli skorzystać z tzw. roamingu międzynarodowego, czyli wyższego cennika usług komórkowych, obowiązującego poza UE.

Jeśli w samolocie lecącym nad ternem Unii Europejskiej korzystamy z telefonu za pośrednictwem sieci naziemnej, nie musimy obawiać się opłat za roaming międzynarodowy.

Jeśli jednak połączymy się z siecią satelitarną, przepisy prawa unijnego przestają obowiązywać i operator może rozliczyć nas po cenie usługi w roamingu międzynarodowym, tak jakbyśmy byli poza granicami UE.

Przed podróżą najlepiej skontaktować się z operatorem komórkowym i upewnić, czy oferuje roaming samolotowy w czasie lotów nad terenem Unii Europejskiej, czy też będziemy musieli korzystać z roamingu międzynarodowego.

By uniknąć wysokich opłat za korzystanie z telefonu w czasie podróży samolotem w ramach roamingu międzynarodowego, najlepiej jest przestawić urządzenie w tryb samolotowy, w którym telefon nie pobiera danych internetowych i niemożliwe jest wykonywanie połączeń, wysyłanie wiadomości SMS i MMS.

Dopiero, gdy wyjeżdżamy na wakacje czy urlop poza granice UE, ceny za usługi komórkowe w roamingu robią się groźne.

Dobra wiadomość jest taka, że operator komórkowy po przekroczeniu granicy kraju nieobjętego przepisami UE, prześle nam SMS z informacjami o stawkach za usługi w roamingu. Zła wiadomość to same stawki: cena za minutę połączenia telefonicznego w roamingu międzynarodowym może sięgnąć od 4 do nawet 15 zł. Płaci się za połączenia wykonane i odebrane, podobnie SMSy, MMSy i oczywiście korzystanie z Internetu.

Od 1 stycznia 2021 Wielka Brytania oficjalnie opuściła struktury Unii Europejskiej. Jest więc formalnie państwem zewnętrznym wobec UE i EOG, a więc podróżując po Zjednoczonym Królestwie musimy korzystać z telefonów na zasadach roamingu.

Każdy operator ma własny cennik opłat roamingu w Wielkiej Brytanii. Np. Orange wprowadził niewielkie dodatkowe opłaty, Plus z kolei pozostał przy starej polityce i póki co nie nalicza opłat za roaming w Wielkiej Brytanii.

Jeśli nie chcemy płacić majątku za korzystanie z telefonu w ramach roamingu na egzotycznych wakacjach, możemy nie uruchamiać tej usługi.

Wtedy jednak funkcjonalność telefonu zostanie znacznie ograniczona. Nie będziemy mogli z niego dzwonić ani łączyć się za jego pomocą z Internetem. Korzystanie z Sieci możliwe będzie tylko przez łączność z wifi. Trzeba pamiętać, że darmowe hotspoty wifi często nie zapewniają pełnego bezpieczeństwa danych.

Każdy operator komórkowy w Polsce ma własny cennik usług w roamingu. Najczęściej ceny są uzależnione od konkretnego państwa, do którego się udajemy. Kraje podzielone są na strefy; w jednych strefach jest taniej, w innych drożej.

Dlatego przed wyjazdem na wakacje poza Unię Europejską warto skontaktować się z operatorem komórkowym i upewnić się, jak wygląda cennik usług w roamingu w konkretnej ofercie, czy ceny różnią się dla umów z abonamentem, na kartę i mix, i jak należy poprawnie uruchomić usługę roamingu, jeśli się na nią zdecydujemy.

Instrukcje sporządzone przez największych operatorów komórkowych w Polsce znajdziecie poniżej:

• Orange
• T-Mobile
• Play
• Plus

Na terenie Unii Europejskiej możemy podróżować bez konieczności uruchamiania roamingu. Jeśli jednak wybieramy się poza UE, roaming trzeba aktywować. Można to zlecić operatorowi lub uruchomić usługę ręcznie.

• W systemach Android: Ustawienia -> Sieć i Internet -> Sieć Komórkowa -> wybór karty SIM -> Roaming
• W systemie iOS: Ustawienia -> Sieć komórkowa -> Opcje danych komórkowych -> Roaming danych

Nie da się wiele poradzić na wysokie ceny usług komórkowych w roamingu poza UE, ale można obniżyć koszty korzystania z telefonu na egzotycznych wakacjach, stosując kilka zdroworozsądkowych zasad.

• Kup lokalną kartę SIM: Wielu turystów na czas wakacji poza Unią Europejską wymienia kartę SIM w swoich telefonach na nową, kupioną na miejscu już po przylocie. Takie karty nabyć można w większości ośrodków turystycznych, na lotniskach, dworach i lepiej zaopatrzonych sklepach. Nie zapewniają atrakcyjnych pakietów promocyjnych, ale pozwalają wykonywać połączenia krajowe i korzystać z Internetu w telefonie według lokalnego cennika, bez narażania się na koszty roamingu międzynarodowego.
• Wyłącz przesyłanie danych: By uniknąć wysokiego rachunku za korzystanie z Internetu w telefonie w czasie wakacji poza UE należy przede wszystkim wyłączyć przesyłanie danych. Samo zamknięcie przeglądarki nie wystarczy – telefon nadal pobiera dane na potrzeby np. aktualizacji, łącząc się z Internetem. By uniknąć płacenia za drogi Internet w roamingu, należy na czas pobytu za granicą wyłączyć przesyłanie danych internetowych. Możemy je znowu uruchomić, gdy będzie potrzeba, lub ograniczyć się do korzystania z hotspotów wifi.
• Wyłącz pocztę głosową: Niektórzy operatorzy doliczają dodatkowe opłaty za korzystanie z poczty głosowej w roamingu międzynarodowym, dlatego przed wyjazdem poza UE warto wyłączyć tę usługę.
• Zapomnij o polskich znakach: Zdarza się też, że cena wiadomości SMS w roamingu międzynarodowym zwiększa się, gdy korzystamy z polskich znaków. Dlatego pisząc do Polski np. z Dominikany lepiej jest unikać liter takich jak ą, ę, ś, ź itp.

Źródło: operatorzy.pl, europa.eu